== 3. Dimensión: Eficiencia y Usabilidad ==

Procedimientos para medir la experiencia del usuario y la eficiencia del proceso.

* [[eficiencia_y_usabilidad:procedimiento_para_medir_el_tiempo_del_ciclo_de_afiliacion|Procedimiento: Medir el Tiempo del Ciclo de Afiliación]]
* [[eficiencia_y_usabilidad:plantilla_para_medir_la_escala_de_usabilidad_del_sistema_sus|Plantilla: Medir la Escala de Usabilidad (SUS)]]